История одного сбоя

Сегодня примерно в полвторого дня по Москве перестал отвечать на запросы сайт проекта Cafe4me cafe4me.ru. Что было потом, читайте дальше.

logo_cub

Буквально вчера в 7 часов вечера на Хабре была опубликована статья о нас. И пошел так называемый “Хабраэффект”. Весь этот народ шел с поиска (т. к. в самом посте ссылки на нас не было). В среду 218 человек, а сегодня 705 (в 18.31).

Сначала я связывал сбой именно с этим, но как оказалось это было просто совпадение. Сайт упал из-за сбоя в магистральных сетях Рослетекома. И не только наш. Также были недоступны 1gb.ru, mubinov.com и другие сайты, которые хостились у 1GB.

Об этом заявили 1GB в своем Твиттере почти сразу же (13.48)

Сетевая проблема, отвалилась вся сеть магистрального сетевого оператора, компании Ростелеком. Сроки восстановления работы пока не известны.
— 1Gb.ru hosting (@1gbru) August 15, 2013

Как видим, ссылка на Ростелеком. Нашел официальный Твиттер Ростелекома и подписался. Информации там немного и в основном просто посты с их блога. Был твит про экономику что-то, а потом про то, что они расширяются в Дагестане.

В #Дагестан #Ростелеком завершил проект «Расширение сети передачи данных» http://t.co/7kL18ZAJIO
— Rostelecom (@Rostelecom_News) August 15, 2013

Дальше была такая переписка:

@Rostelecom_News По собственным наблюдениям и по словам @1gbru у вас отвалилась магистральная сеть. Лучше бы этим занимались…
— atnartur (@atnartur) August 15, 2013

@atnartur @1gbru На магистральной сети и сети передачи данных #Ростелеком проблем сегодня не зафиксировано.
— Rostelecom (@Rostelecom_News) August 15, 2013

@Rostelecom_News А последний твит @1gbru говорит об обратном.
— atnartur (@atnartur) August 15, 2013

@atnartur @1gbru Какие доказательства? В Москве был поврежден кабель другого оператора.
— Rostelecom (@Rostelecom_News) August 15, 2013

@Rostelecom_News Но наверное не зря @1gbru ссылается на вас)
— atnartur (@atnartur) August 15, 2013

Были еще несколько твитов о том, что у них все в порядке. И дальше наконец Росстелеком пошел разбираться.

@webnamesru @CISHostru Нет, не у @rtcomm_ru, а у оператора, у которого был арендованы емкости в кабеле на Б. Академической улице в Москве.
— Rostelecom (@Rostelecom_News) August 15, 2013

Дальше Твиттер РТКОММ

@Rostelecom_News @webnamesru @CISHostru Коллеги, действительно произошел разрыв кабеля, вызванный городскими строительными работами. 1/2
— РТКОММ (@rtcomm_ru) August 15, 2013

@Rostelecom_News @webnamesru @CISHostru Восстановление сервиса ожидается к 18-30 МСК. Приносим извинения за доставленные неудобства.
— РТКОММ (@rtcomm_ru) August 15, 2013

Вот так вот. Большой Академической улице в Москве строители порвали кабель и поэтому крупнейший хостер сидит без инета. И у него даже нет резервной схемы подачи (об этом тоже народ возмущался).

Но сейчас уже 18.48 и поднялся сайт 1GB, что уже хорошо. Ждем…

Есть одна странность. Сайт недоступен примерно с полвторого. НО! Все это время хотя бы один человек в 5 минут был на сайте. Но как? Если все сайты этого хостера лежат. Это очень странно.

И при этом

У тебя лежит сайт, а ты ничего не можешь сделать, кроме того, чтобы просто ждать. Блин это БЕСИТ!
— atnartur (@atnartur) August 15, 2013

Вот так вот. Ну а мы продолжаем ждать…

Все это время обо всех новостях я сообщал в группу ВКонтакте и Твиттер Cafe4me с ретвитами к себе. Так что если вам интересна судьба проекта Cafe4me, подписывайтесь!

Update 20.03:

Сообщение с статус-сайта хостера pic.twitter.com/ykr8EwGm7h
— Cafe4me (@Cafe4me_tweet) August 15, 2013

Update 21.42:

Доступ к сайту восстановлен! Всем спасибо за столь долгое ожидание! pic.twitter.com/c31xbrK7EG
— Cafe4me (@Cafe4me_tweet) August 15, 2013

Если описать кратко причину сбоя: строители порвали кабель в Москве. Подробнее на http://t.co/ZGEpYJFzvo
— Cafe4me (@Cafe4me_tweet) August 15, 2013